Chính sách đổi trả cụ thể:
Tùy theo từng loại sản phẩm mà https://lrocre.vn có các chính sách đổi hàng và trả hàng khác nhau. Quý khách hàng có thể đổi hàng và trả hàng trong nhưng trường hợp sau:
+ Sản phẩm bị lỗ do nhà sản xuất
+ Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như quý khách đặt hàng
+ Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
+ Sử dụng sản phẩm bị dị ứng hoặc không phù hợp ( tùy theo từng trường hợp cụ thể mà xử lý, nếu đó là do chất lượng sản phẩm thì công ty chấp nhận thanh toán, đổi trả và hoàn tiền vô điều kiện ).
+ Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
++ Trường hợp khách hàng bị dị ứng hoạc không phù hợp với sản phẩm đó , có thể đổi qua sản phẩm khác loại đồng giá trị hoặc nếu muốn đổi qua sản phẩm khác với giá trị cao hơn thì bù tiền ( chỉ áp dụng trường hợp này khi la khách hàng mua lẻ )

Cách thức đổi trả hàng:
Trong vòng 7 ngày sau khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong điều kiện trên thì Quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương. Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:
+ Gọi điện thoại hoặc gửi email thông báo cho https://lrocre.vn về việc đổi trả hàng, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải, nếu như đó là do lỗi của công ty thì công ty sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm như đã cam kết.
+Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, Quý khách vui lòng gửi về cho https://lrocre.vn hàng cần đổi trả (hàng đổi phải nguyên vẹn, không bị bể hoặc hư hại nghiêm trọng do sự cố ý gây ra…)
+ Việc đổi trả hàng không áp dụng riêng cho trường hợp khách hàng mua ngay chương trình khuyến mãi và nhận quà tặng ưu đãi kèm theo
cụ thể như sau:
+ Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương:
Nếu như đổi trả hàng trong trường hợp này thì phải gửi lại hết những quà tặng cùng sản phẩm chính, nếu đã dùng hàng tặng thì sẽ trừ trực tiếp vào số tiền trả lại.

-Đổi lại chính sản phẩm hư hỏng:
-Khách hàng không muốn hoàn tiền mà chỉ đổi lại sản phẩm đó thì vẫn áp dụng nhận quà khuyến mãi.

-Đổi 1 sản phẩm có giá trị cao hơn:
-Gửi lại cho https://lrocre.vn toàn bộ các sản phẩm bao gồm cả hàng khuyến mãi, nếu muốn nhận 1 sản phẩm khác có giá trị cao hơn thì bù thêm vào khoảng còn lại và nhận chương trình quà tặng tương đương.

Cách thức liên hệ:
Gọi trực tiếp hoottline : 0964.114.374 – 0908.885.295 Hoặc Liên hệ qua các địa chỉ mạng xã hội

 FB :  NHẤN VÀO ĐÂY

ZALO : 0964.114.374Sau khi https://lrocre.vn kiểm tra những thông tin phản hồi của Quý khách về sản phẩm, nếu đúng với những điều kiện trên thì bộ phận CSKH sẽ liên lạc và yêu cầu Qúy khách gửi hàng cho https://lrocre.vn
Sau khi nhận được hàng, https://lrocre.vn sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất…)

3. Chi phí : https://lrocre.vn vẫn sẽ miễn phí vận chuyển cho khách hàng khi đỏi trả sản phẩm. Qúy khách hàng lưu ý , mỗi sản phẩm chỉ đỏi trả được 1 lần duy nhất
-Gửi về https://lrocre.vn : Quý khách thanh toán phần chi phí gửi hàng

• Đối với chính sách hoàn tiền lại cho quý khách hàng , khi sử dụng sản phẩm mỹ phẩm Lro’cre không phù hợp , gây dị ứng , kích ứng , hoặc sản phẩm không đúng chất lượng mẫu mã , quý khách liên hệ ngay chúng tôi 0964.114.374 , để được xác minh đúng như tình trạng của minh trong vòng 7 ngày( tính từ ngày nhận hàng) . Chúng tôi sẽ xác minh quý khách đủ điều kiện nhận lại tiền sản phẩm mà quý khách đã mua , tuy nhiên chúng tôi sẽ trừ lại phí vận chuyển mà khách đã đặt trước đó , và thanh toán số tiền còn lại theo phương thức CHUYỂN KHOẢN